FAQ - Dúvidas frequentes
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com a embalagem original. Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail com o número do pedido em mãos.
Trabalhamos com transportadoras parceiras confiáveis, que variam de acordo com sua localidade. O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente no checkout, com base no seu CEP. Após a confirmação do pagamento, seu pedido é processado e despachado o mais rápido possível.
Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento. A peça deve estar intacta, sem uso e com a embalagem original. Para iniciar, entre em contato pelo nosso canal de atendimento informando o número do pedido e o motivo da troca.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e instruções para acompanhar a entrega. Também é possível acessar essas informações diretamente pelo link de acompanhamento enviado no e-mail de confirmação do pedido e em nosso site, acessando sua conta.
Comprar é simples e rápido!
- Navegue pelo site e escolha seus licores favoritos;
- Clique em “Adicionar ao carrinho” e, quando terminar, vá até o carrinho no canto superior da tela;
- Finalize o pedido preenchendo seus dados e escolhendo a forma de pagamento e entrega;
- Após a confirmação, você receberá um e-mail com os detalhes da compra.
Se precisar de ajuda, nossa equipe está disponível para te atender pelo WhatsApp. 💬